(2000). Resolución de conflictos, negociación y organización. San José, CR: Organización Internacional del Trabajo.
Citação norma ChicagoResolución De Conflictos, Negociación Y Organización. San José, CR: Organización Internacional del Trabajo, 2000.
Citação norma MLAResolución De Conflictos, Negociación Y Organización. San José, CR: Organización Internacional del Trabajo, 2000.
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